Imagine um único app que combine Mercado Livre e Instagram, onde descoberta, interação e compra ocorrem sem barreiras. Na China, o comércio online é assim: instantâneo, integrado e sem atrito.
O ecossistema digital chinês não é apenas grande — ele se move em alta velocidade, como o CR 450, o trem mais rápido do mundo, revelado na China em dezembro de 2024.
No Brasil, o e-commerce ainda gira em torno dos marketplaces, enquanto as redes sociais funcionam como vitrines. Já na China, tudo acontece simultaneamente, dentro do mesmo ecossistema digital.
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Nesta edição do Decode China, contaremos uma experiência vivida recentemente em um trem de alta velocidade entre Pequim e Xangai, um reflexo perfeito de como tecnologia, comércio e cultura se entrelaçam na vida cotidiana chinesa. Além disso, vamos explorar a batalha entre os gigantes do e-commerce e o avanço acelerado dos novos players que estão transformando o mercado.
Delivery dentro do trem e um detalhe curioso
Acompanhe esse relato em uma viagem recente pela China:
"O trem cortava a paisagem a 350 km/h quando vi um QR code no meu assento. Escaneei pelo WeChat e vi um menu de restaurantes. Os restaurantes estavam em Nanjing, uma das próximas paradas do trem. Escolhi um prato, finalizei a compra dentro do próprio app, assinalei o número do meu assento e continuei a viagem. Ficou aquela dúvida pairando: ‘será que esse negócio vai dar certo?’. Uma hora depois, quando passamos pela estação de Nanjing, a atendente do trem veio até o meu assento e me entregou uma sacola. Minha refeição tinha chegado, quentinha e pontual e a viagem continuou.”
Quem prestasse mais atenção ao menu poderia notar um detalhe curioso: muitos preços terminavam em 8.88 yuan. Na China, o número 8 (八, bā) é símbolo de prosperidade e de boa sorte, pois soa parecido com a palavra 发 (pronunciado “fa"), que significa riqueza e prosperidade. Empresas frequentemente ajustam preços para incluir esse número — da mesma forma que evitam o 4 (四, sì), que tem uma pronúncia parecida com a palavra 死 (pronunciado “si"), que significa “morte” e traz má sorte, de acordo com a cultura chinesa.
O tamanho desse mercado
Com 1,4 bilhões de pessoas, a China leva qualquer estatística a outra escala. Em 2024, o volume de encomendas foi quase sete vezes maior que o dos EUA, com um cidadão chinês recebendo em média 106 encomendas por ano.
Mais de 450 milhões de pacotes são enviados diariamente, com picos que já chegaram a 729 milhões em datas comemorativas.
(gráfico que mostra o tamanho do mercado chinês em comparação aos 10 maiores mercados combinados)
No Brasil usamos aplicativos diferentes e específicospara socializar, consumir conteúdo e fazer compras. Mas na China há diversas plataformasque proporcionam aos seus usuários todas essas atividades de forma integrada. Cada uma tem um público específico e se diferencia pelo tipo de produto ou experiência que oferece.
Pense em uma dezena de iFoods e Rappis combinados com outra dezena de TikToks, o Instagram e a sua carteira digital favorita, todos integrados em um e-commerce no celular.
Como é de se imaginar, a concorrência em um mercado como esse é feroz. Números dos últimos anos mostram que o e-commerce na China está passando por uma revolução, onde novos players estão crescendo até seis vezes mais rápido que os tradicionais.
Isso não se limita às grandes cidades - o social commerce chega a vilarejos remotos e zonas rurais, impulsionado por algumas características específicas da China.
Do ponto de vista comportamental, as pesquisas demonstram que a sociedade, em diversas faixas etárias, tem alta probabilidade de aderir à novas tecnologias e alto grau de conforto com o compartilhamento de dados. Por outro lado, em relação à infraestrutura, a China possui uma taxa de cobertura de Internet, de âmbito nacional, superior à média mundial e uma infraestrutura logística amplamente capilarizada e integrada.
O 5G foi implementado na China em 2019 e, desde então, o crescimento do número de usuários de Internet é impressionante, chegando a 78% da população em junho de 2024.
Quem são os grandes players desse mercado?
🏆 Os gigantes tradicionais (Tmall, JD.com)
Tmall (Alibaba) ainda domina 45% do mercado. Seu diferencial? O foco em produtos premium (nada de cópias) e marcas internacionais.
Imagens do Tmall, que pertence ao Alibaba
JD.com é rei da logística — seu sistema garante que 90% das suas entregas acontecem no mesmo dia em quase qualquer cidade (cobrem 99% das cidades chinesas).
🚀 Os disruptores do preço baixo (Pinduoduo, Temu)
Pinduoduo começou como um e-commerce de frutas e hoje conecta mais de 16 milhões de agricultores a 880 milhões de consumidores.
Temu não está apenas replicando o modelo de Pinduoduo no Ocidente— está redefinindo a guerra de preços no e-commerce global, pressionando Amazon e Shein com sua estratégia de ultra-descontos, logística otimizada e agressiva aquisição de usuários.
📲 A ascensão do social commerce (Douyin, Xiaohongshu, Kuaishou)
Douyin (TikTok chinês) vem crescendo 60% ao ano. Mais de 65% das vendas foram impulsionadas por vídeos curtos e transmissões ao vivo.
Xiaohongshu (Red Note no Brasil) virou o lugar das recomendações autênticas, onde consumidores confiam mais em outros usuários do que em marcas.
Kuaishou e WeChat Channels ainda tentam encontrar seu espaço, apostando na personalização e nos presentes digitais, como vimos na nossa última edição que você pode ler aqui.
Um e-commerce cada vez mais social
captioEnquanto Tmall e JD.com cresceram apenas 5% em GMV, Douyin e Pinduoduo dispararam 30% em 2023 (fonte: Jing Daily)
A ascensão meteórica do Douyin (TikTok chinês) e do Pinduoduo nos últimos anos reflete uma mudança clara no e-commerce chinês: plataformas que combinam entretenimento e compras de forma integrada estão conquistando cada vez mais espaço. Esse modelo atrai especialmente as gerações mais jovens, que preferem experiências de compra interativas e imersivas — um terreno onde o Douyin se destaca.
Diferente da versão que conhecemos, o TikTok chinês transforma conteúdo não apenas em entretenimento, mas em um canal direto de vendas. O percurso entre a descoberta de uma marca e a compra acontece sem interrupções, inclusive pagamento, dentro da própria plataforma.
Essa fusão entre redes sociais, e-commerce e fintech está redefinindo a relação dos consumidores com influenciadores, celebridades e marcas, tornando a experiência de compra muito mais envolvente e impulsiva.
Um caso sério: Douyin mexendo os ponteiros do turismo
A cidade de Harbin, também conhecida como “a cidade de gelo", se tornou um dos maiores cases de marketing digital da China ao transformar sua imagem turística por meio do Douyin.
O impacto? 3 milhões de turistas viajaram para Harbin no Ano Novo Chinês de 2024, gerando 5,91 bilhões de yuans (US$ 831 milhões) em receita turística.
A cidade apostou no poder das mídias sociais e do conteúdo gerado pelos próprios visitantes, enquanto autoridades locais se tornaram influenciadores e viralizaram com vídeos sobre hospitalidade, cultura e atrações icônicas.
Harbin não apenas quebrou recordes de turismo, mas criou um novo modelo de branding para as cidades na China, provando que o social commerce pode ir além de produtos. Ele pode redefinir o turismo, colocar destinos pouco explorados no mapa e mudar os ponteiros da economia local em questão de semanas.
Quer espiar a China? O aplicativo Red Note abre suas portas para o ocidente
Você já parou para pensar que pouco sabemos sobre a vida cotidiana das pessoas na China? Estamos acostumados a saber como se vive nos EUA ou na Europa, mas pouco sabemos do dia a dia na China. Pelo menos foi assim até agora. Até que os EUA resolveram ameaçar banir o TikTok no país, e o que se viu foi um plot twist digno de grandes roteiros.
A juventude americana da Geração Z, ressentida com a ameaça de banimento do TikTok, passou a usar o Red Note (小红书 - XiaoHongShu, em chinês). O que se seguiu foi uma invasão de usuários estrangeiros numa plataforma que, até então, era quase 100% chinesa.
Os números estimados ilustram essa explosão: no início de janeiro, havia cerca de 300mil usuários norte-americanos na plataforma. Apenas uma semana depois, esse número subiu para 700mil, e em 16 de janeiro já havia 3,4 milhões de usuários dos EUA no Red Note.
Duas constatações interessantes deste movimento:
A curiosidade dos norte-americanos sobre a vida na China e a percepção de que existem semelhanças com o cotidiano ocidental.
A receptividade dos chineses que falam inglês, que não apenas criaram conteúdos com dicas sobre o uso da plataforma, mas também popularizaram a hashtag #WelcomeTikTokRefugees para acolher os novos usuários.
BAIXOU O RED NOTE? SUGERIMOS ALGUNS PERFIS PARA VOCÊ SEGUIR:
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Última curiosidade: em dezembro de 2024, o China State Railway Group revelou o protótipo do seu novo modelo de trem de alta-velocidade o CR 450, que atingiu a velocidade de teste de 450 km/h. Sua velocidade operacional será de 400 km/h, superando o líder de mercado atual, da própria empresa, que opera a 350 km/h. A tecnologia avançada aplicada neste novo modelo teve por resultado, além do aumento da velocidade operacional, a diminuição do consumo de energia, o maior controle de ruídos e o melhor desempenho de frenagens.
Adorei!! <3 Já interessada na próxima edição
Como faço para baixar o red note ???